| |
|
|
|
|
|
|
| |
Enquêtes et sondages - Télévente - Qualification de fichiers - Prise de rendez-vous - Prospection et fidélisation.
|
|
|
|
| |
Prise de commandes - Assistance téléphonique - Lancement de produits - réclamations Débordements - Service après-vente- Service clients.
|
|
| |
|
| |
Les règles du télémarketing (Appels entrants et sortants) - Les métiers du téléphone.
Formation des responsables de production - Superviseurs - Conseillers en clientèle |
|
|
|
| |
Création de vos argumentaires de vente - Analyse des statistiques de performances - Mise en place de vos équipes de force de vente - Contrôle et suivi de la qualité. |
|
|
|
|
|
|
| |
Prospect Solution propose la méthode la plus répandue dans l'environnement du télémarketing, à savoir, la solution en heures de production. Cette méthode permet au client d'acheter un nombre X d'heures à un tarif défini par les deux parties, pour la mise en production de ses opérations en télémarketing (Émission et réception d'appels). |
|
| |
|
| |
Prospect Solution propose la méthode d'hébergement dans ses locaux pour les opérations dédiées à ses clients. Cette méthode permet de louer une équipe de production (Superviseurs et téléconseillers) appartenant à Prospect Solution et qui se consacre exclusivement à un client sur une durée minimum de 3 à 6 mois. |
|
| |
|
| |
Prospect Solution propose la méthode de la location de positions indépendantes. Ce qui signifie que tout client-partenaire aura la possibilité d'utiliser sa propre solution applicative et son propre personnel, pour la mise en production de ses opérations en télémarketing (Émission et réception d'appels). |
|
| |
| |